Power 911
Sistema de recepción y manejo de llamadas de emergencia

Power 911 es una estación de trabajo inteligente que ofrece control en pantalla de las llamadas de emergencia. Ya sean realizadas por teléfonos celulares o telefonía fija, Power 911 ofrece al operador un conjunto de herramientas intuitivas para el proceso de las mismas sobre una amplia gama de plataformas telefónicas. Gracias a su interfaz de usuario inteligente, Power 911 aumenta la eficiencia y la uniformidad en el manejo.

POWER 911 es escalable a cualquier tamaño de centro de Mando y control y utiliza un avanzado y probado diseño tolerante a fallos, ofreciéndole al usuario máxima disponibilidad.

POWER 911 está integrado a la más amplia gama de opciones de telefonía para satisfacer todas sus necesidades, incluyendo el control de llamadas de forma directa en múltiples plataformas telefónicas (Business Comunicación Manager/Norstar de Nortel Networks, DMS-100, y Conmutadores Meridian 1, Avaya G3 PBX).

Descripción del Producto

Con Power 911, usted tiene el control total. Desde un solo punto de configuración, usted puede definir la disposición gráfica de los módulos individuales, el esquema de colores o vistas, la apariencia de las líneas y troncales telefónicos, timbres de repique y mucho más, quedando todo grabado en el perfil de usuario del operador. Power 911 puede integrarse de manera transparente con otros miembros de la familia Positron Power IWS, ofreciendo una solución verdaderamente completa.

• Soporta el uso de telefonía celular, incluyendo pantalla configurable para información ALI y redundancia ALI con capacidad para recibir información ANI de proveedores de Telefonía Celular y Móvil.
• TTY integrado con mensajes preprogramados, HCO/VCO, y exclusivo modo de regulación intermedia.
• Grabadora integrada para verificación de llamadas procesadas.
• Mensajes de saludo pre-programados.
• Detalles completos del incidente, incluyendo los tipos de incidentes, preguntas preprogramadas, prioridades, estados y acceso a procedimientos de operación tradicionales e información sobre los lugares implicados en los incidentes.
• Botones de contacto único que automáticamente recomiendan el tipo de agencia a contactar con capacidad para marcación rápida.
• Enrutamiento de llamadas selectivo integrado.
• Lista de instituciones y agencias que pueden contactarse de forma automática.
• Juego de herramientas para agentes con listas generales y listas de contactos personales.
• Soporte multi lenguaje instantáneo.
• Modulo de mensajes.